淘宝暑期巡演公开课在广州落下帷幕
淘宝的暑期游公开课今年也跑到了很多地方，给多个行业链接领域带来了新的信息。作为淘宝、天猫服装行业总经理，他也在上一期广州课上分享了一些制作服装的经验，给商家更多这方面的思考。
淘宝暑期行公开课广州结束
服装是复购行业，不是短期投资回报的行业。更加注重回购、联合、客户运营。未来，我们将更加关注消费者的需求，聚焦供给、聚焦用户。供给分为产品供给和内容供给。为什么关注内容并不是因为短视频或者直播有流量，而是因为内容的利用能够更好地传达卖点。
在总经理看来，大家都进入了一个流量循环。可能在所谓的内容平台上，只要内容好就可以；但在消费平台上，如果产品不好，后续的内容就没用了。
所以说到底，其实还是回到了产品，也就是我们需要从产品出发，这才是用户复购的根本原因。如果产品不好，无论内容多好，用户都不会再买单。
谈“触达用户的工具很少，效果不好，如何解决？”淘宝天猫服饰运营管理中心负责人一门表示，用户是未来商业的核心要素，有了用户就有了稳定的商业基础。
如何让用户更好地工作？存量竞争时代，要了解细分用户需求差异，在人群结构变化中寻找业务增量。这是最关键的。定位目标客群、锁定精准需求是核心，而不仅仅是触达用户、转化交易的简单概念。
有一点指出，商家往往花费大量预算来获取新客户，但却不注重从潜在客户、新客户、首购、复购、会员等用户运营环节的设计，这导致一直花钱去获取客户。但我看不到投资回报率。同时，能否留住客户也是品牌和产品实力最直接的指标。好的品牌、好的产品自然会留住顾客。
“从根本上来说，这是思维方式的改变。如果有一天生意是用忠诚用户的数量来衡量的，那么就会有一种方法来解决这个问题，而不是有多少工具。对于消费者来说，工具到达并主动返回，是一个过程。”一派认为。
因此，商家把握好用户也至关重要。
淘宝公众号巡演结束了。事实上，相关负责人也曾前往多个工业区了解情况，与客商沟通。他们也发现了大家在操作中面临的问题，因此也为大家提供了一些相关的解决问题的思路，帮助大家明确现在需要完成的工作。